סטוריטלינג עסקי אינו שונה מסיפור סיפורים מסורתי שאנו מכירים מילדות. בכל סיפור יש גיבור, מכשול שצריך להתגבר עליו, ואת השיעור הנלמד לאורך הדרך. ההבדל העיקרי טמון בכך ש-Storytelling עסקי הסיפור מכוון למטרה עסקית ברורה: יצירת חיבור רגשי עם עובדים, לקוחות או שותפים עסקיים כדי לשפר את התקשורת, להניע לפעולה, להציג חזון או לפתור בעיות. סיפור עסקי טוב מתבסס על ערכים, אתגרים, הצלחות וכישלונות של הארגון או הצוות, ומשתמש בהם ככלי להעברת מסר מסוים. כאשר מנהל יודע לספר סיפור בצורה אפקטיבית, הוא יכול ליצור קשר עמוק יותר עם עובדיו, לשדר אמינות והשראה, ולשפר את מעורבותם בעשייה היומיומית.
למה סטוריטלינג חשוב להובלת צוותים?
רתימת העובדים למטרה משותפת: אחד האתגרים הגדולים בניהול צוותים הוא לרתום את כל העובדים לעבר מטרה אחת משותפת, ולהבטיח שהם מבינים לא רק מה צריך לעשות, אלא גם למה. כאשר המנהל מספר סיפור ברור ומשכנע על החזון הארגוני, הוא מייצר אצל העובדים תחושת שייכות ומוטיבציה להשגת היעד. הסיפור מספק להם הבנה עמוקה יותר לגבי החשיבות של מה שהם עושים וכיצד הוא משפיע על הארגון כולו. לדוגמה, אם המנהל מציג את החזון בצורה קרה ומכנית ("אנחנו צריכים להגדיל את הרווחים ב-10%"), הוא עשוי לאבד את העובדים. אבל אם הוא מספר סיפור על הצמיחה של החברה, על האתגרים שעמדו מולה לאורך השנים, ועל הפוטנציאל לעתיד גדול יותר שבו כל עובד תורם להצלחה, המסר יהיה ברור יותר, אישי יותר ויעורר השראה.
חיזוק תחושת שייכות וקהילה: טכניקות סטוריטלינג מתקדמות יכולות גם לסייע בבניית קהילה חזקה יותר בתוך הארגון. עובדים שמרגישים שהם חלק מסיפור גדול יותר – שיש להם תפקיד משמעותי בתוך הנרטיב – יהיו מסורים יותר, מעורבים יותר ויישארו נאמנים לארגון לאורך זמן. כאשר מנהל מספר סיפור שמציג את העובדים כגיבורים או כמשתתפים חשובים בתהליך, הוא מעצים את תחושת ההשתייכות שלהם. לדוגמה, סיפורים על עובדים שהתגברו על אתגרים והובילו לשינויים משמעותיים בארגון יכולים להוות השראה לאחרים. זה גם מעודד תרבות ארגונית שבה כל אחד מרגיש שהמאמצים שלו חשובים ומוערכים.
הרצאות וקורסים לשיפור טכניקות סטוריטלינג
כדי לפתח את היכולות הללו, מנהלים יכולים להשתתף בקורס או סדנת סטוריטלינג עסקי. ישנם קורסים שמותאמים במיוחד למנהלים ומובילים עסקיים, ומטרתם ללמד אותם כיצד לרתום את הסיפורים שהם מספרים ככלי להנעת אנשים והעברת מסרים בצורה יעילה. הקורסים כוללים לרוב לימוד של מבנה הסיפור, זיהוי המרכיבים הדרושים לסיפור טוב, וכיצד להתאים את הסיפור לקהל היעד. הם מספקים גם כלים פרקטיים לפיתוח סיפורים שמשקפים את ערכי הארגון, שיטות ליצירת סיפור מותאם אישית לכל עובד או מחלקה, והבנת ההשפעה הרגשית שיש לסיפור על השומעים. בנוסף לקורסים, מנהלים יכולים להיעזר גם בהרצאות וסדנאות בהנחיית מומחים. הרצאות אלו מציעות למנהלים לא רק ידע תיאורטי, אלא גם הזדמנות להתנסות בסיפור סיפורים מול קהל, ולקבל משוב על האפקטיביות של הסיפורים שהם מספרים. להרשמה לסדנת סטוריטלינג ב-MIH Academy השאירו פרטיכם כאן באתר ונחזור אליכם בהקדם.
